Perguntas Frequentes
Entenda seus direitos, tire dúvidas e consulte as leis que explicam cada assunto.
Dúvidas da SMHRF
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11 pergunta(s)
Minha Casa Minha VidaComo funciona o Minha Casa, Minha Vida em Niterói?
É um programa do Governo Federal para ajudar famílias a conseguir uma moradia. Em Niterói, a Prefeitura informa quando há inscrições, convocações e seleção de famílias. Consulte sempre o edital para saber quem pode participar e quais são os prazos. Fazer um cadastro não significa receber um imóvel automaticamente.
Base legal — consulte a lei
Lei Federal nº 14.620/2023 — arts. 1º e 2º (finalidade e objetivos do programa) (abre em outra aba)
Regularização FundiáriaO que é regularização fundiária?
É o trabalho feito para organizar a situação de terrenos e casas de uma comunidade. A Prefeitura analisa a área, prepara documentos e projetos e verifica a possibilidade de reconhecer os direitos dos moradores. O objetivo é dar mais segurança às famílias, mas a regularização não acontece de uma só vez.
Base legal — consulte a lei
Regularização FundiáriaQuais são as etapas da regularização de uma comunidade?
Em geral, são feitos estudos da área, conferência de documentos, elaboração do projeto, análise pela Prefeitura e, quando cabível, emissão da Certidão de Regularização Fundiária (CRF) e registro no cartório. Cada comunidade pode estar em uma etapa diferente.
Base legal — consulte a lei
Vida Nova no MorroO que é o Programa Vida Nova no Morro?
É um programa da Prefeitura de Niterói criado para melhorar as condições de vida nas comunidades, por meio de obras de urbanização, melhorias nas moradias e ações sociais. O programa é coordenado em conjunto pelo Escritório de Políticas Transversais de Direitos e Cuidados e pela Secretaria Municipal de Habitação e Regularização Fundiária (SMHRF), com a participação de outros órgãos da Prefeitura e dos moradores.
FundosO que é o FUHAB?
É o Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social. Ele reúne recursos públicos para apoiar projetos e ações de moradia para famílias de baixa renda, incluindo melhorias urbanas e regularização fundiária. Não é um cadastro de moradia e não entrega imóveis diretamente aos moradores.
Programas habitacionaisQuais documentos preciso apresentar em um programa habitacional?
A lista depende de cada programa e de cada edital. Geralmente são pedidos documentos de identificação, comprovante de residência, informações sobre renda e pessoas da família e, quando necessário, dados do Cadastro Único. Antes de entregar documentos, confira a convocação oficial. Só devem ser solicitados dados necessários ao atendimento.
Base legal — consulte a lei
Regularização FundiáriaComo descubro se minha comunidade está em regularização?
Entre em contato com a SMHRF e informe o nome da comunidade e o endereço. A equipe poderá orientar sobre a situação do processo. Quando houver acompanhamento publicado, você também poderá consultar as etapas pelo site da Secretaria.
Base legal — consulte a lei
Lei Federal nº 13.465/2017 — arts. 28 e 30 (processo e atuação da Prefeitura) (abre em outra aba)
Centro de NiteróiA revitalização do Centro de Niterói tem relação com habitação?
Pode ter. Quando uma obra no Centro envolve moradias, atendimento às famílias ou necessidade de reassentamento, a SMHRF pode participar com outros órgãos da Prefeitura. Isso depende de cada projeto. Consulte os canais oficiais para saber se há alguma ação habitacional na sua área.
Orientação de atendimento; não há artigo específico indicado para esta resposta.
TransparênciaOnde posso consultar contratos, informativos e prestação de contas?
Você pode consultar as páginas de Contratos Públicos e Informativos deste site, além do Portal da Transparência e do Diário Oficial de Niterói. A lei determina que o poder público divulgue informações sobre contratos, despesas e ações realizadas.
OuvidoriaComo faço uma reclamação, sugestão ou elogio sobre o atendimento?
Use a Ouvidoria da Prefeitura de Niterói. Você pode registrar uma manifestação pela plataforma Fala.BR ou pelos canais de atendimento da Ouvidoria. Pela regra geral da lei federal, a resposta conclusiva deve ser enviada em até 30 dias; esse prazo pode ser prorrogado uma vez, por mais 30 dias, com justificativa. Regras locais podem detalhar o procedimento.
Base legal — consulte a lei
AtendimentoOnde e quando posso falar com a Secretaria?
A SMHRF atende presencialmente na Praça Fonseca Ramos, sem número, 5º andar, Centro, no prédio anexo à Rodoviária Roberto Silveira, em Niterói. O atendimento informado é de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h. Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp (21) 96663-4169. Confira os canais oficiais antes de ir.
Orientação de atendimento; não há artigo específico indicado para esta resposta.
Importante: as leis explicam as regras gerais. Cada edital e cada programa podem ter procedimentos próprios. Confira sempre os avisos oficiais antes de fazer sua inscrição ou entregar documentos.
