Subsecretaria de Gestão de Processos e Atendimento ao Cidadão
Organiza o cadastro habitacional, a gestão administrativa e documental, o atendimento ao cidadão, o planejamento institucional, orçamentário e financeiro e a coordenação municipal do Programa de Aluguel Social Estadual.
Responsável cadastrado no site
Thiago Quintanilha
Thiago Quintanilha é Subsecretário de Gestão de Processos e Atendimento ao Cidadão da SMHRF de Niterói. Coordena o planejamento, orçamento e finanças, recursos humanos e atendimento ao cidadão, com foco na melhoria dos serviços e do cadastro habitacional.
Bacharel em Ciências Contábeis e Administração pela Universidade Candido Mendes, é pós-graduado em Liderança e Coaching pela Estácio de Sá. Funcionário da CAIXA há 18 anos, atuou como gerente-geral da Agência Niterói e, durante sete anos, como superintendente executivo de varejo das 13 agências da cidade, reunindo experiência no Minha Casa, Minha Vida e na articulação com o poder público.
Unidades vinculadas
Diretoria de Gestão de Atendimento ao Público e Demandas Administrativas
Coordena atendimento presencial e digital, solicitações, requerimentos, documentos, prazos, fluxos e indicadores de atendimento.
Coordenadoria do Programa de Aluguel Social Estadual
Atendimento e acompanhamento das famílias, cadastros, recadastramentos, inclusões, suspensões, desligamentos e relatórios do Programa.
Assessoria de Planejamento e Controle Financeiro/Orçamentário
Planejamento institucional, PPA, LDO, LOA, execução orçamentária e financeira, contratações, metas, indicadores e prestação de informações.
Principais frentes de atuação
Cadastro Habitacional
Gestão e operacionalização do cadastro, atualização das informações, apoio às seleções e indicadores habitacionais.
Gestão do Atendimento
Atendimento ao cidadão, encaminhamento de demandas e interlocução com áreas parceiras da Prefeitura e instituições externas.
Metas, LOA, LDO, PPA e NQQ 2050
Planejamento, acompanhamento e aceleração das metas institucionais e dos principais instrumentos de planejamento público.
Orçamento e Controle Financeiro
Acompanhamento orçamentário e financeiro, licitações, contratações e gestão dos contratos correlatos.
Administrativo e RH
Gestão administrativa, pessoas, processos internos e apoio operacional às atividades da Secretaria.
Aluguel Social e Inovação
Operacionalização do Aluguel Social e iniciativas de inovação para simplificação, eficiência e melhoria contínua dos processos.